马山县市场监管局开展消费维权知识暨提升消费者满意度进市场宣传活动
为进一步强化消费维权工作,拓宽消费维权渠道,创新消费维权理念,提升广大消费者理性消费意识及自我防护意识,9月20日,马山县市场监管局到金钗镇开展消费维权知识进市场宣传活动。
现场通过宣传《消费者权益保护法》《广西消保条例》《食品安全法》等法律法规,发放消费维权指南、消费实用攻略、消费提示等宣传资料,加大全民普法力度,营造浓厚法治氛围,提醒消费者警惕直播销售、现制茶饮、社区团购、会销保健品等消费陷阱。活动还以知识问答的形式与群众进行互动,“消费者权益受到侵害时,可以拨打投诉电话,投诉电话是多少?”“国际消费者权益日是哪一天?”“保健食品能不能治疗疾病?”。工作人员现场还为消费者解答食品、保健品、预付消费、消费者权益保护、老年人防诈骗等消费维权热点难点问题,并宣传如何识别假冒伪劣产品等知识。通过宣讲帮助消费者树立科学消费观念,防范消费风险,引导消费者科学、理性消费,增强维权意识。提高消费者运用法律手段维权的能力,共同携手营造安全放心的消费环境。
通过开展此次活动,让广大群众进一步了解了消费者维权相关知识,提高消费维权意识、防诈骗意识及对商品质量辨别的能力,营造了良好的消费环境,引导广大消费者理性消费、依法维权,增强了消费群体的获得感、幸福感、安全感。(蓝 雀)