一面党旗迎风高高飘扬、大门口红蓝“警旗”映衬着“不忘初心、牢记使命”八个遒劲有力的红色大字、大厅“以人民为中心”浮雕式字眼引人注目、习总书记的系列重要讲话指引着方向，“九个必须”伟大号召饱含深情……今年来，广西桂林市公安局七星分局将党史学习教育与政法队伍教育整顿紧密结合，深入开展“我为群众办实事”实践活动，于“七一”党的百年华诞前夕正式启用党群服务中心，全体工作人员践行着全心全意为人民服务的根本宗旨，通过“党建洗礼和细致服务”，解决广大人民群众的“急难愁盼”，用真心赢得了群众的满意。

党建引领，“三融合”汇聚“同频共振”活力源       

       桂林市公安局七星分局坚持党建引领促服务提升，实现党建工作和公安服务工作的“同频共振”。一是党的宗旨教育与常态化学习相融合。党群服务中心紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想建有党建文化、党史学习和党员活动区，在和谐、温馨的氛围下，“晨学8点档”是中心全体工作人员的每日必修课，从常态化的学习中接受党建文化洗礼，提高党员政治意识和服务理念，推动党史学习教育走深走实。二是党建品牌创建与中心工作相融合，以党建工作为抓手，用制度建设推动业务工作高质量发展。通过开展“三会一课”、“党史天天学”，每日一回顾、每周一汇总、每月一改进，逐步建立完善各项规章制度，及时填补服务空缺，从制度上保障各项工作顺利开展，有效发挥了党建工作把方向、管大局、保落实的重要作用。三是坚持党的作风建设与优化服务相融合，启用服务质量评价器，群众可按“满意、基本满意、不满意”三个等级现场直接对窗口民警的服务态度、服务质量、服务效率等进行综合评价，每月通过群众反馈评出“服务之星”，设立“党员示范岗”，党员的先锋模范作用更加凸显，带动全体工作人员履职尽责，在中心形成比学赶帮超的良好氛围。

人民至上，“三办理”践行“服务为民”初心路       

       该分局把心怀“国之大者”贯穿于推动政务服务高质量发展的全过程，围绕“一次办、网上办、预约办”，积极推进公安政务服务提速增效，持续深入“放管服”改革。一是窗口融合“一次办”。中心设置19个服务窗口，涵盖户籍、出入境、身份证、治安审批、受立案、法医技术、视频调取、信访等公安机关公共服务业务均可集中受理，“进一次门、办多件事”真正为群众和企业减负。二是科技助力“网上办”，通过微信“户政服务云窗口”这一指尖服务大厅，整合户口迁入、迁出、出生、死亡、变更更正、恢复户口、身份证办理、证明开具、查询下载9大类56项常用户政业务员，极大方便了证件遗失群众和“手机族”的办事需求。三是绿色通道“预约办”。鉴于部分群众不能在正常的工作时间段到公安机关服务窗口办理相关业务，服务中心拓展“一站式”工作思路，主动推出预约服务，让群众不再“分身乏术”。例如对孤寡老人、残疾人等特殊群体实行上门服务;对外出务工人员集中返乡以及高考学生、大中专毕业生开展预约服务、延时服务等，让群众真真切切地体会到了公安机关的细心与周到。

担当作为，“三阵地”延伸“中心枢纽”新触角     

       该分局坚持系统观念、法治思维、强基导向，以党建引领共建共治，依托党群服务中心，开辟三个新阵地。一是党的思想宣传的文化阵地。七星公安提高站位、担当作为，以巩固党的执政基础和执政地位的高度，牢牢把握中心建设的政治性、群众性和实践性，通过图文展示、多媒体交互等方式，将党和国家的思想、政策和声音及时传递到广大党员干部群众当中，同时让群众了解七星公安积极回应人民群众新要求新期待所做的努力和取得的成绩，使群众的获得感更加充实、安全感更加可靠，抓牢了阵地建设和工作落实。二是七星公安形象的展示阵地。中心多措并举，严抓勤务规范和民警形象，营造舒适和谐的服务环境、配置便民服务设施、完善文明引导规范，民警衣着整洁、形象亮丽、文明热情，不仅赢得了办事群众的满意也使窗口服务人员的集体荣誉感和使命感得以进一步增强。在中心的品牌长廊，对七星公安贯彻市局“15751”工程，积极推行“五大勤务”，推动七星公安工作高质量发展而打造的五个七星公安业务品牌进行展示，进一步增进群众对公安工作的了解和支持。三是安全防范的宣传阵地。七星公安根据中心日常办证人员多流量大的优势，在等待区滚动播放交通、防盗、反电诈、防溺水等安全防范知识小视频，在阅读区配备各类书籍和翻书机，群众可根据需求自行深入了解相关知识。根据目前电信网络诈骗犯罪突出的现实，中心全力充分利用取号、等待等零碎时间，指导群众下载安装国家反电诈APP,业务办结后劝导群众通过朋友圈发布防电诈宣传海报，平均每天200余人前来咨询办理业务，在七星辖区形成几何式的防诈宣传效应，切实提升市民对电信诈骗犯罪的识别和应对能力。

责任编辑 田 雨