灵川县人民医院:改善就医服务 提升患者体验
今日广西桂林讯 急诊科作为处理紧急医疗状况的第一线,时间直接关系到患者的生命安全和就医体验。要让每一位急诊患者进来后第一时间得到最恰当治疗,不仅要优化就医流程,更需要智慧急诊、快速分类。灵川县人民医院急诊科通过预检分诊分析患者症状,发放急诊优先或绿色通道移动卡快速引导患者到急诊科就诊,确保急危重症患者能得到及时救治,优化就医流程,提升急救效率。
2024年灵川县人民医院在分诊台、急诊诊室、抢救室及救护车设置急诊优先、绿色通道移动卡片,使急腹症患者第一时间就医,优先拿取药物、拍片、超声检查等,让患者减少了排队时间,也消除了候诊患者及家属们的争吵与埋怨。急诊科的绿色通道为心脏骤停、严重创伤、三无人员等紧急情况设立快速救治通道,确保患者从120接诊或患者自行入院到接受治疗、抢救一站式无缝衔接,最大程度缩短救治时间。
急而有序,“救”在身边,这不仅体现速度,更是一种温度回应。急诊优先、绿色通道移动卡不仅节约了就医时间,更提高了急救效率、提升了患者及家属就医体验,正如鲁迅所说:“时间就是生命”,以患者为中心,急救之处见温度。(秦雪梅)