今日广西崇左讯 年迈体弱、长期卧床的患者，伤口换药、管道维护如何保障安全？产妇和新生儿需要专业护理，但出门不便怎么办？对于高龄、失能、慢性病患者等特殊群体而言，往返医院的奔波不仅耗时耗力，更可能因行动不便加剧健康风险。居家护理的专业化、便捷化需求，已成为社会关注的焦点。为认真贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》文件精神，进一步改善就医感受，满足群众多元化护理服务需求，2025年5月，宁明县人民医院推出了“互联网+护理服务”，将护理服务送至群众家中。
        什么是“互联网+护理服务”？ “互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者、罹患疾病且行动不便的特殊人群上门提供护理服务。又称网约护士、居家护理、上门护理等。
       宁明县人民医院“互联网+护理服务”团队由经验丰富且技术娴熟的护士长、护士组建而成。上岗前，护士们还需要接受规范培训，力求全方位为患者提供专业化、同质化的居家护理服务。在上门服务时，平台也会提供护理工作音视频全程记录、购买保险等安全保障服务，更好的保障服务质量及护患双方的安全。
 

服务案例

案例一：
       95岁高龄的甘奶奶不慎摔倒导致手部皮肤挫伤，因为脑梗死后遗症遗留有左侧肢体偏瘫，到医院清洗伤口对于甘奶奶难度很大，甘奶奶的家属在了解到我院可以提供“互联网+护理服务”时，通过医院公众号提交护理需求后，平台即刻触发响应机制——系统即刻派单、护士极速到户、提供专业服务。

       医院护理部在详细了解患者情况后迅速调配伤口造口专科护士携带专业设备上门。服务团队严格遵循标准化流程：首先进行患者身份核验与病情评估，详细解释操作风险并签署知情同意书，随后在严格无菌操作下完成伤口清洗、伤口换药、伤口包扎，还告知了患者家属日常注意事项。甘奶奶家属感慨：“护士不仅技术专业，指导更是细致入微，让我们真正感受到护理服务的温度。”

案例二：
       李奶奶因脑出血后遗症曾在我院康复科住院治疗，治疗好转后出院，留置有胃管。但是，因为脑出血后遗症遗留有双侧偏瘫，到医院更换胃管对于李奶奶来说，难度很大。李奶奶的家属在了解到我院可以提供“互联网+护理服务”时，赶紧通过平台进行线上预约，并指定康复科护士上门服务。

       护士先评估了莫李奶奶的基本情况，包括近期的饮食、咳嗽、咳痰、皮肤、意识等，测量了生命体征，随后用温柔又娴熟地操作，顺利置入并妥善固定新胃管，并向家属耐心讲解了胃管应用的注意事项及日常护理技巧。

       李奶奶家属感慨地说：“我爱人因病长期卧床无法行动，每次都要叫救护车才能到医院更换胃管，现在有了上门护理服务，实在太方便了！”

       在国家政策的大力支持下，“互联网 + 护理服务” 模式越来越普及，正走进千家万户。这种服务让大家足不出户，就能获得专业的护理服务。让我们一起拥抱智慧医疗新时代，让健康照护更加触手可及 。
 

预约服务流程