南宁市武鸣区政务服务中心始终坚持以党建引领为主线，以群众需求为导向，坚持全面深化改革，推动民生服务升级，通过优化窗口设置、精准服务教育民生领域，推动政务服务效能持续提升。

一、创新窗口设置，打造高效服务矩阵。统筹推进综合窗口设置改革，在二楼设置综合窗口（二），将文广体旅、气象、新闻出版、编办、教育、科技、档案、卫健、退役军人事务、民宗等10个部门的事项整合至“综合窗口服务区”，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环服务模式，解决群众“多头跑、反复问”难题。

二、聚焦入学服务，破解民生痛点。针对2025年幼升小、小升初高峰期，城区政务服务中心重点开展学生入学报名的咨询服务工作，保障招生工作有序推进。线上线下一体化，开通“入学一件事”专区，首次通过“桂通办”或“智桂通”APP开展教育入学线上报名工作；同步在综合窗口做好入学咨询服务工作，做好线上报名入学流程解答，帮助家长们完成户籍查验、房产证明等“智桂通”APP教育入学线上报名所需的材料上传；针对老年家长对于手机操作困难，采取“一对一”手机填报辅助；对于报名异常问题，即时联系教育部门后台处理账号报名异常问题。

三、聚力教师资格认定，优化全流程服务。2025年上半年武鸣区中小学教师资格认定工作按时完成，6月23日至7月7日期间城区政务服务中心累计开展383名人员的现场教师资格认定工作。统筹教育部门、政务服务中心力量，实行现场集中材料核验，一次性完成个人材料全流程审批。（ 阎坤 ）

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