群众利益无小事，民生问题大于天，全州公安将“人民至上、生命至上”每一场的救助，都彰显着忠诚与担当，每一路的护航，都践行着初心与使命，每一次的感谢，都记录着温暖与感动，他们用艰苦朴素和求真务实的作风感染着群众，温暖民心、聚集民心。

1、温情救助迷路老人回家

      2025年11月27日18时许，全州县公安局城南派出所接到唐先生报警求助称，在自家商店门口发现一位老奶奶独自徘徊。老人年纪大了，口齿不清，问了半天也说不出家庭住址，唐先生担心老人出事，赶紧拨通了报警电话。         接到报警后，值班民警陈果火速赶到现场。看到老人有些紧张，民警一边轻声安抚 “阿姨别慌，我们帮您找家人”，一边仔细检查老人的随身物品。终于，在老人外套口袋里的一张旧卡片上，找到了家属的联系电话。

      电话接通后，老人的女儿万女士匆匆赶来。看到母亲平安无事，万女士眼眶泛红，紧紧拉着民警的手不停道谢：“太感谢你们了！我妈有痴呆症，下午出门后就联系不上，我们正到处找呢，还好有你们！” 临走时，万女士还承诺，以后会时刻看顾好母亲，绝不让她再独自走失。

2、贴心帮扶行动不便群众办事

      12月1日16时许，一位坐轮椅的男士准备到秩序中队办事大厅办理驾驶证违章处理业务，行至大厅门口的台阶前犯了难。正在附近执勤的民辅警见状，立刻上前合力将他连人带轮椅平稳抬上台阶，一路护送到办事窗口。

      “大哥，您行动不方便，不用排队，我们给您走绿色通道！” 工作人员一边说着，一边接过男士的材料，耐心讲解需要填写的内容。遇到男士不清楚的地方，更是逐字逐句解释，全程贴心又细致。

      短短十几分钟，业务就办理完毕。男士握着工作人员的手连声道谢：“本来还担心排队要等很久，没想到你们这么照顾我，真是太暖心了！” 

3、火速帮助群众寻回丢失财物

      12月1日18时许，城北派出所接到群众唐先生的紧急报警：“警察同志，我在中心广场农业银行旁边存钱，不小心把5000块现金掉在地上了，麻烦你们帮我找找！” 5000元对普通群众来说不是小数目，民警翟宏磊立刻赶往现场。

      民警通过和唐先生沟通，确定了现金遗失的大致时间和位置，随后迅速调取周边监控视频，一帧一帧仔细排查。 功夫不负有心人，监控画面里清晰显示，唐先生的现金被一位路过的中年女士捡起。经工作，民警很快联系上了这位女士，并向她说明情况。女士了解后十分配合，主动将捡到的5000元现金送到了派出所。 

      当民警把现金交到唐先生手中时，他激动得声音都有些颤抖：“真的太谢谢你们了！我还以为找不回来了，你们真是老百姓的贴心人！” 看着唐先生安心的笑容，民警也格外欣慰。

      这些看似平常的“小事”，却连着群众的“心头事”。全州公安始终相信，每一次及时的帮助、每一份用心的守护，都能让警民之间的距离更近一点，让辖区的冬天更暖一点。（通讯员 赵姗）

责任编辑 田 雨