今日广西鹿寨讯(通讯员 韦金华 邓华珍)为扎实推进党史学习教育，进一步加强和建立医院领导与患者的沟通机制,提升医疗服务品质，及时倾听患者和职工的意见和建议，有效解决各种存在的问题，四排镇卫生院近期决定开展“院长接待日”活动。

11月1日，“院长接待日”工作正式启动，四排镇卫生院院长韦智乐听取了患者、职工、群众就医的服务态度、收费、住院环境、科室管理与建设等各方面的意见和建议；详细询问相关情况，了解他们的需求，耐心解答，并做好详细记录。一些患者反映，少数医疗卫生人员服务不好，态度冷漠，对待患者的咨询不耐烦；也有的患者反映护士责任心不强，沟通解释不细致；还有的患者认为，医院对医疗措施、药物疗效、出院康复注意事项等告知还不到位，希望医院能进一步加强和病人的沟通等等。当日共接待群众反映的问题12条，职工反映问题或意见5条。韦智乐对患者反映的问题都当场给予回复，耐心解释医患双方存在的问题，让到访群众感到满意。韦院长表示："我们要根据群众反映的问题，能当面解决的决不拖到第二天，不能当面解决的讨论研究后解决，绝不辜负老百姓对我们的期望。"

“院长接待日”的开展，不仅拉近了医患距离，畅通了医患沟通渠道，也建立与各位职工的零距离沟通渠道，不仅增强了医院职工的参与意识和责任感，也能够及时有效地解决大家反映的各类问题，提高医院服务水平，促进和谐健康发展。

编辑：韦莉