灵川县人民医院健康管理科医师龙春梅的“全流程”守护获患者盛赞

   今日广西桂林讯 近日，灵川县人民医院健康管理科医师龙春梅收到一份特别的感谢——一位七旬老人通过微信发来一段饱含深情的表扬留言，字里行间满是感动与谢意，真诚点赞健康管理科医护人员贴心周到、胜似亲人的全流程守护。

“今天体检我真是太感动，太谢谢龙医师了！”信的开篇，老人便将这份温暖娓娓道来。为了让年事已高的自己少受累，在体检过程中，龙医师提前为老人预约好第一号，细心告知电梯位置，免去老人爬楼劳累；得知B超室还没到上班时间，主动协调开门、搬来座椅，全程耐心陪伴、细致引导。从预约安排到路线指引，从等候安抚到流程衔接，每一个环节都想得周全、做得细致。老人在留言中动情写道：“你对我这么细心，这么照顾，真的比我亲闺女想得还全，还疼人”，朴素的话语，是老人对这份无求回报的医者仁心的动容，更是对医院服务的高度认可。

这份认可，从来不是偶然。作为医院智慧健康服务的重要窗口，健康管理科始终将“以患者为中心”融入体检全流程：从提前规划优化预约，到老年群体优先通道，再到细节化引导与人文关怀，每一项举措都精准对接群众需求，让智慧医疗的便捷与人文服务的温度双向奔赴。

龙医师的暖心举动，正是科室优质服务的一个缩影。在这里，医护人员不仅是健康的“体检者”，更是群众的“贴心人”——她们耐心解答每一个健康疑问，细致叮嘱每一项注意事项，用专业守护健康，用温暖慰藉人心。

一封微信留言，是肯定，更是激励，是患者的真情托付，更是对全体医护人员的鞭策。未来，灵川县人民医院健康管理科将继续坚守初心，把优质服务做在细节里、落在行动上，以更专业的能力、更暖心的服务，为全县百姓的健康保驾护航，让智慧医院的建设成果真正惠及每一位群众。（蒋红庆）

 

责任编辑：吉文佳