西林县人民医院开展提升服务效能与患者体验培训
2024-04-07 21:37
来源：今日广西
为提升医务人员的服务能力和专业素养，构建日益和谐的医患关系。近日，西林县人民医院党总支部、客服部联合举办“医务日常行为礼仪”专题培训班。培训班由副院长陆兰菲同志主持，院领导班子成员、中层领导及干部职工等共计300余人参加培训。
此次培训由服务效能辅导员农梦菲同志担任讲师，其融合案例分析、视频短片展示、场景模拟等多元素展开培训。培训结束后，院长黄军科强调并要求全体医务人员须学以致用，始终坚持以患者为中心，关心关爱患者，想患者所想，解决患者所盼，努力为患者提供有温度、有质量、有内涵的诊疗护理服务。
展望未来，西林县人民医院将继续深化党建引领，持续开展服务效能提升培训，全面提升医院的整体服务能力，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务，以实际行动践行医务人员的职责、初心和使命。（王秀灵/文 护理部/图）
