“姐姐！我给你送锦旗来了！”
       “谢谢你了弟弟，这对我工作是一种很大的推动，感谢你！”
       “这是你应得的。”
       听到这个小伙子亲自讲出来，发自肺腑的感谢！
       “其实我就是做了平时自己要做的事。”
       小编采访兴安县妇幼保健院医保科邹函汐同志时，她这么说。  

回到2024年5月28日，产妇李华（化名）因分娩出院到兴安县妇幼保健院医保科做生育备案，因为对生育津贴的申请不够清晰，对该项目也进行了咨询。

产妇问：“我们单位说已经在医保局备案了，说不用再给您银行账号了，这是怎么回事？”

工作人员回答：“您说的应该是公司基本信息的备案，里面包含了贵公司的对公银行账户，但跟生育津贴需要上传银行账户不是一回事，相当于，贵公司先要在医保局备案，这样才能在生育津贴申请时，找到单位银行账户进行匹配，津贴才能打到公司的账户上，您可以再确认一下。”

产妇拨通了单位号码，核实情况确实如此，领取了“生育津贴支付知情告知书”便去结账了。

29日下午，妇产科病区收到了李华夫妇的电话，说自己的生育津贴申请已经被终止，问是怎么回事，转接到医保科后，工作人员了解了情况，原来是产妇的社保划区在桂林市，因为市区办事流程和进度与县域不同，在结账后没有看到津贴的有关材料，便直接取消了申请。

产妇说：“也就是上午，单位的对公账户才给我发过来，短信上说现在只能由个人去柜台办理”，

工作人员回答：“是啊，也可以的，那需要提交的材料就多一点”，

两夫妻垂头丧气：“那怎么办......”，

工作人员听出了夫妻二人的难处，确认了一下日期，没有结账跨月，费用金额没问题，思考了一下便说：“这样吧，你们现在能过来吗？我们重新帮您结一下账，把申请重新提交一下”产妇的先生小张立马说道：“好！我们马上来找你！”
“记得带上需要的材料：出院记录、申请单、对公银行账户！”
“好，马上来！”

工作人员先联系了收费室取消结账，并做好对账准备，再联系病区拉床，扫描材料时发现缺章少印，又交代小张去护士站盖章，接着重新做生育备案，把所有材料上传完毕，最终才完整的把账结了。

结束后，小张说道，这个事情我跑来跑去，多亏你遇到问题不推诿，及时帮我们解决困难，感谢感谢！

医保工作虽然只是医院的辅助岗位，但是邹函汐同志却在普通的岗位上发光发热，以一颗平等心对待所有的病患，遇到问题不推诿，以精湛的业务做好工作，直达问题本质快速处理，以一个爱心做好服务，不仅温暖了患者，也温暖了自己，更加温暖了正在编辑文案的小编以及医院的同仁，还有正在看文的你们。

今后，兴安县妇幼保健院将继续践行责任和担当，以专业的技术和贴心的服务为人民群众的健康保驾护航！