大新县人民医院:护理延伸到家中 优质服务做到实处获表扬
今日广西崇左讯 为满足患者对院外护理服务的需求,让护理延续,让关爱延伸。大新县人民医院外三科护理团队急患者之所急,想患者之所想,多次将护理服务延伸到家中,让行动不便的人群在家里也能得到贴心而有效的护理服务。
隆爷爷今年90岁,因为脑血管意外长期卧床后,受压皮肤溃烂、渗液两个月来大新县人民医院外三科住院治疗。隆爷爷入院时,全身多处压疮,有些伤口烂得很深,已经坏死到骨头里面去,如果再不干预只会更严重。外三科护理团队见状,凭借多年的临床经验给隆爷爷制定了个性化治疗方案。经过一个多月的换药和治疗,隆爷爷身上受压区浅表压疮已治愈,左右髋部不可分期压疮经过清创和换药后渗液较前减少,创面范围较前缩小,基地新鲜肉芽组织生长。隆爷爷的家人看到他逐渐好转便打算办理出院,但又害怕出院后髋部压疮无法换药影响前期治疗效果。唐剑利护士长考虑到隆爷爷目前压疮处理比较复杂,家属还不能独自解决,也深知家属的担忧,便找到他们悉心沟通,由她亲自上门给隆爷爷换药。

“其他伤口好得差不多啦,就剩严重的两个创口还没好。最开始给隆爷爷这两个创口换药时,他是没有知觉的,现在换药觉得痛就会动来动去,异味也没有了,创面逐渐局限,压疮的情况也在慢慢好转。”每到换药时间,唐剑利护士长都会提前和隆爷爷家人预约,然后利用自己的空闲时间上门服务,为隆爷爷缓解他身体上的疼痛。

“怎么全身都湿了,应该叫我们去接你的。每次这么麻烦你,我们都不好意思啦。”原来,外三科护理团队在上门服务途中,突然遇到大雨把衣服都淋湿了,但她们毫无怨言,赶到隆爷爷家中的第一时间就为其处理了压疮。看到家属满心愧疚,唐剑利护士长连忙安慰,并告诉他们完全不用感到内疚,为病患解决病痛是她们职责所在。而在每次上门服务离开前,唐剑利护士长也会告知家属相关注意事项,做好他们的健康教育指导。

唐剑利护士长第五次护理结束后,收到隆爷爷家属亲手递过来的一面绣有“百问不烦 精心呵护”的锦旗时,她内心是激动的。看到隆爷爷身体的病痛得到缓解,听到家属的声声道谢,这种被信任与肯定,让她觉得一切付出都值得了。
在今后的工作中,大新县人民医院外三科护理团队将继续做深做实护理延伸服务,派出更多护士进修学习,提升服务能力,走出医院服务于更多的出院患者。(农兰艳 唐剑利 )
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