自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，由于街道封路、商店关门，辖区内老人生活不同程度地存在各种各样的困难，针对这种情况，沐晖居家养老服务中心工作人员不仅配合社区加入疫情防控志愿者，在核酸检测点协助老年人做好核酸，做好指引和秩序维护，配合社区给老年人办理和发放出入证明。而且还开展上门走访慰问老人工作，同时为不方便的老人买菜以及各种生活用品，为老年人筑起“温暖防线”。

94岁高龄的张爷爷就是我们走访的对象之一，工作人员第一次上门看望和张爷爷沟通时发现，他的听力几乎为零，我们说话根本听不见。

但是这并难不倒我们，我们带上白板以及白板笔和张爷爷沟通。想和张爷爷说什么话我们全部都写在白板上，一个字一个字地给老人看。张爷爷虽然近百岁高龄，除了听力不好，但是思维很清晰、眼睛也不花，他看到文字后会能够清晰的进行语言表达，所以沟通的很顺畅。

张爷爷每天把自己的生活安排的很清楚，起床、浇花、吃药，看到我们要给他量血压还知道说要休息一下，屏幕还要自己看着。

张爷爷很喜欢我们上门陪伴他和他一起聊聊天，每次进门都会说欢迎欢迎；一直让我们喝茶，我们就靠着这一笔一板毫无障碍的沟通交流。

以笔寄意，以书传情；行云流水下的一笔一划，犹如疫情中的一道道光，用文字继续温暖疫情时期老人的心灵。

生命中，总有一些温暖，与你不期而遇，年龄，语言不通都不是我们沟通的障碍，一笔一划间的“热度”是我们沟通的桥梁。