今日广西南宁讯   南宁市武鸣区投资促进局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众办事难点堵点，深化“高效办成一件事”改革，通过创新服务模式，有效推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变，以高效能服务助力营商环境优化和民生福祉提升。

流程优化“减环节”，跑出审批加速度。聚焦企业和群众生产生活密切相关的重点领域，进一步健全制度规范、优化业务流程、强化数据共享，持续推进“一窗受理、集成服务”的办件模式，完善“一窗受理”窗口，形成“前台统一收件、后台分类受理、统一窗口出件”的服务模式；建全一站式服务区，打造工程报建、企业开办、水电气报装等多个一站式特色服务专窗。2024年武鸣区政务服务中心共完成办件316420件，全城区依申请政务服务事项集中进驻1162项，镇级集中进驻52项。

数字赋能“优体验”，智慧服务更贴心。通过依托广西数字政务一体化平台，不断创新政务服务方式方法，简化办事流程，着力解决企业和群众办事过程中的痛点难点堵点问题，持续推广“网上办、掌上办、智能办”，大大节省企业和群众办事时间和精力，提高办事效率，打通服务群众的“最后一公里”。2024年武鸣区政务服务中心依托24小时自助办理设备完成办件74819件，依托“网上办、掌上办”应用，完成网上办件共152726件。

高效办事“解民忧”，部门联动有合力。统筹推进城区各职能部门认领“高效办成一件事”相关事项清单，协助各部门进一步梳理办事流程，编制办事指南、办事流程，简化办理程序，压缩办理时限，积极推动政务服务由“多件事分别办”向“一件事一次办”的转变。据统计，2024年已认领国家及自治区37个“高效办成一件事”重点事项，依照“分领域+综合”模式，设置7个分领域专窗和1个综合服务窗口，完成“高效办成一件事”办件7563件。（ 苏小田 ）

责任编辑：吉文佳