今日广西崇左讯  8月5日，大新县人民医院举办医学人文关怀及服务效能提升培训班开班仪式，党委书记陆婧、院长黄志汉等党政领导班子成员，各科室负责人、临床骨干以及医共体单位代表参加开班仪式。

培训现场

黄志汉指出，医学人文关怀和服务效能提升是医院发展的永恒主题，关乎患者切身利益和医院长远发展。他希望与会学员珍惜学习机会，认真听讲、积极思考，深刻领会培训中的知识和理念；将所学知识与实际工作紧密结合，日常工作中时刻以患者为中心，注重每一个服务细节，用实际行动为患者提供更优质、高效、人性化的医疗服务；发挥带头作用，将所学知识和技能传递给身边同事，带动整个科室乃至医院的服务水平提升，共同打造有温度、有品质的医院。

院长黄志汉发表讲话

陆婧强调，对照老百姓日益增长的对美好健康生活的向往，对照医学人文精神的高标准，目前的医疗服务还有很大的提升空间。而此次培训正是正视问题、寻求突破的契机。希望大家在此次培训中，深刻反思自身在服务中的不足，积极学习提升服务质量的方法与技巧。做到深扎“人民至上”之根，让情怀融入血脉；苦练“服务效能”之功，让本领见于行动；勇挑“学以致用”之担，让温暖触手可及。通过自身努力成为：“有情怀的实干者”，精医术，更懂仁心；“有温度的带头人”，以身作则，温暖带动；“有影响力的播种者”，播撒人文种子，让它生根发芽。让老百姓不仅“看得好病”，更要“看得舒心、看得安心”！

党委书记陆婧发表讲话

讲师赵丽群进行授课

据了解，此次培训为期4天，主要采取集中培训学习方式进行。此次培训特别邀请了医学人文关怀培训知名讲师赵丽群，她结合自身丰富的实践经验与深厚的理论储备，围绕领导和管理能力、协调能力、医患沟通技巧、投诉抱怨的应对与处理、窗口服务提升等内容进行授课，为学员带来干货满满的知识盛宴。（农兰艳 李艺）

责任编辑：吉文佳