今日广西桂林讯在越城岭苍翠的怀抱中，天湖如一颗明珠镶嵌于高山之巅，吸引着无数游客驻足。而在这片山水之间，有一支被群众亲切称为“铁脚板”的警队——才湾派出所。他们以脚步丈量民情，以科技赋能警务，以温情化解纠纷，以实干守护民生，在碧水青山间，用忠诚担当书写新时代生态旅游警务的动人篇章。

一双“铁脚板”：走出生态警务新路径  

       天湖景区集高山湖泊、原始森林、草甸于一体，生态保护与旅游安全压力并存。才湾派出所创新推行“铁脚板+科技芯+服务心”旅游警务模式，依托360度高空瞭望探头、移动警务终端等智能设备，2024年以来助力找回走散游客23人、遗失物品46件，游客满意度持续保持在98%以上。

       负责天湖警务室的民警王运建，是一位深耕30年基层山区的“老黄牛”，与本地辅警刘鑫组成“最强巡山CP”。他们采用“白+黑”“车巡+步巡”模式，穿梭于海拔近2000米的真宝顶悬崖与密林之间，年行走里程超5000公里。摄影爱好者动情地说：“我在山顶拍日出时，常常看到他们的身影——那一刻，觉得这片山水更安心了。”

        天湖警务室不仅是安全岗，更是“暖心驿站”。民警们在严寒中为抛锚车辆搭电牵引，在盛夏时提供避暑指南，在旅游旺季化身“特产推介员”，助力村民增收。2024年冰雪节期间，共救助受困游客46人，提供保暖物资83件，游客感动地说：“一杯热茶，温暖了整个冬天。”  

巡回调解车：枫桥经验在青山绿水间生根  

       才湾派出所将“枫桥经验”与地域特色相结合，创新推出“巡回调解车”，把调解桌搬到田间地头、村民家门口。2024年3月，一起跨越30年的高压电线杆纠纷几乎引发景区停摆。上世纪90年代，天湖电站的高压线从驿马村村民蒋某房顶穿过，低悬的电线不仅影响生活，更埋下安全隐患。去年端午，大风刮断电线导致鱼塘损失，矛盾在“三月三”节日期间彻底爆发——村民用钢筋横搭高压线，景区全面停电。民警王运建带着驻村辅警连夜进村，白天测量线路，夜晚走访村民。“三方会谈”中，民警请来技术员用图纸说话，老支书以乡情劝导，村民代表全程监督。电站当日启动改线，村民获得合理补偿。“挪走电线杆，解开了我们心里30年的疙瘩啊！”蒋某握着民警的手久久不放。

       今年8月4日晚23时许，天湖景区一酒店发生外地游客打架斗殴案件。正值暑期旅游高峰，所领导立即带队赶赴现场，一边将受伤人员送医，一边连夜开展调查取证，固定证据。因双方都是外地游客，且伤势轻微，遂启动坐谈调解的方式，在蒋所长和民警的析理说法后，双方达成谅解，握手言和。

       2025年8月，田心村两户村民因宅基地界限争执不下，差点动手。所长蒋远名直接将调解车开到争议地头，联合村干部、老党员现场勘界、现场调解。从夕阳西下到星斗满天，民警释法说理，双方握手言和。

       为防患于未然，民警利用晚间村民收工在家的时间，开展“睦邻家常话平安”活动，从子女教育到粮食收成，由邻里琐事至法律困惑，在闲谈中发现矛盾苗头，提前介入化解。2025年夏，南一村两兄弟因父母遗产分配问题争执不休，弟弟扬言拆屋。辅警刘斌夜访得知后及时上报，副所长龙耀文连续三晚登门，召集家族长辈共同调解，最终促成兄弟和解。

       警力有限，民力无穷。才湾派出所发动群众组建“红心义警队”“老党员调解队”，让群众成为乡村治理的主角。在村委、厂房、景点、田间地头甚至村民家中，民警所到之处即为“调解室”，实现“现场办公”。从30年历史积怨到游客间的小摩擦，从土地纠纷到遗产分配，从兄弟阋墙到琴瑟不调，民辅警以一颗爱心、一张巧嘴、一双铁脚板，将“枫桥经验”深植于这片热土。自2024年以来，共化解矛盾纠纷276起，调解成功率达100%，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地化解”。

小案不小办：“阳光警务”照亮百姓生活  

       案件无大小，民生无小事。才湾派出所建立“小案专办”机制，坚持“受理快、勘查快、研判快、抓捕快”原则，全力守护群众“钱袋子”。2024年3月，南洞村益民生态旅游农庄发生盗窃案，腊肉、高压锅等物品被盗，损失虽仅2000余元，但民警毫不懈怠，48小时内便将嫌疑人林某某、秦某某抓获归案。农庄老板张贻明特意送来锦旗：“没想到这么小的案子，警察也这么上心！”2025年6月6日，唐铁森报警称其停于路边未锁车门的车辆内两万元现金被盗。民警迅速赶赴现场，走访调查，7小时内将嫌疑人抓获并全额追回钱款，群众赠送锦旗以表感谢。案件虽小却关乎群众切身利益。才湾派出所坚持打防结合，建立“小案专办”机制，依托“警格+网格”双网融合体系，两年来破获民生小案67起，为群众挽回经济损失20余万元，收到锦旗12面、感谢信30余封。

服务零距离：生命线上的藏蓝身影 

       在才湾派出所的荣誉室里，有一面特殊的“锦旗墙”，上面挂满了群众送来的锦旗和感谢信。每一面锦旗都有一个温暖的故事。

       今年“五一”，20岁驴友小李在越城岭迷路，暴雨、浓雾、失温，手机时断时续。天湖警务室迅速响应，与县局警务人员和蓝天救援队顶着狂风浓雾，徒步攀登海拔2000米险峰。无人机屡次受挫，救援人员靠手电微光在能见度不足两米的山脊摸索前行。历经12小时艰难搜救，终于成功施救，并在暴雨中安全撤离。              2024年10月18日的暴雨之中，柳州游客小覃因车陷山沟，在车上取暖时一氧化碳中毒昏迷。民警王运建、唐君在能见度不足5米的山路上疾驰，于浓雾中找到奄奄一息的小覃，为争取抢救时间，警车在有塌方浓雾山道上狂奔，终于在山脚处与救护车汇合，“再晚半小时就来不及了！”医生的话让所有人后怕。

       天湖救援的故事还有许多：跨年夜在真宝顶悬崖搜寻迷路的湖南游客祖孙五人，于零下15℃严寒中连续奋战10小时；去年冬夜，游客钟先生被困真宝顶悬崖，民警与救援队顶着零下10℃低温奋战8小时，在60度陡坡上开辟生命通道，以登山绳将其救回。

       去年天湖冰雪节期间，民警救助多名受困游客，湖南游客谢先生寄来锦旗：“冬日拖车救我急，人民警察暖人心”。从帮助游客推车、寻物，到为村民宣传特产、助力增收；从深夜救援迷途游客，到为特殊群体上门办证……一桩桩小事，汇聚成警民情深的大江大河。

       才湾派出所用“铁脚板”踏出平安路，用“爱民心”绘就新“枫”景，将“阳光下的守护”融入每一次巡逻、每一次调解、每一次破案、每一次服务。在这片红色热土上，警民同心、双向奔赴，共同书写着新时代“枫桥经验”的生动篇章，让平安成为天湖最美的风景。（曾卫玲）

责任编辑 田 雨