今日广西大新讯（通讯员 农兰艳）连日来，大新县人民医院妇科持续开展服务效能提升工作，让服务意识不断提高、服务效能不断提升。面对每一位来院患者，医护人员都坚持“主动问候、主动招呼、主动服务”的三个主动，让患者时刻拥有备受呵护的感受，让每一个患者在就医时被看见、被理解、被认可、被尊重和被关怀。

 近日，就有一位患者家属在患者得以顺利出院后，又亲自来到大新县人民医院找到妇科主任农连红，向她真诚感谢科室全体医护人员在患者住院期间给予的精心呵护和无微不至的照顾。原来，该患者是一名正在读初三的十五岁少女，因病情需要必须尽早进行手术治疗，避免错过最佳的治疗时间。然而现下也正是她的升学关键期，住院治疗势必会耽误她的学习。“她从小就文静乖巧，成绩在班里一直名列前茅，作为家长，我们一直很担心她因为这次生病后，回去跟不上老师讲课内容，导致成绩一落千丈，就考虑让她休学再读一年。”医护人员在和家属的交谈中能感觉到他们的焦急不安，便细心安慰他们，每天告知他们患者的病情变化和治疗效果，让他们放心，并多次对患者病情进行细致地分析和讨论，为她制定最佳的手术方案，让她尽早痊愈出院，早日回到学校正常上课，让患者生病治疗的同时也不耽误学业。此外，在巡视病房时，医护人员也会将患者的每个细节都观察到位，耐心询问患者感受, 并细致交待注意事项。医护人员的细心叮嘱与指导让患者及家属备受感动：“感谢医护人员精湛的医术和无微不至的护理，才让我女儿恢复的这么快。”目前，患者已痊愈出院，患者及家属对本次治疗感到非常满意，医护人员耐心细致的医疗服务得到了他们一致的认可。

 近年来，大新县人民医院始终以患者需求为导向，想患者之所想，急患者之所急，不断改善患者的就医体验。患者及家属的认可是对医院工作的最大肯定和嘉奖，对医务人员来说也是一种鞭策，将鼓舞着他们在今后的工作中更加全心全意的服务患者，用精湛的医术和精心的护理为大新百姓的健康保驾护航。