今日广西大新讯（通讯员 农兰艳）7月4日晚，大新县人民医院医务人员在培训结束后返回科室途中，偶遇一位老奶奶在孙子的陪伴下，蹲在一号楼门诊一楼自助机旁。医务人员见状，纷纷上前询问情况：“奶奶有什么不舒服的吗？”、“需要我们帮助您做什么呢？”。面对医务人员的亲切询问，老奶奶就将自己情况一一告诉大家，自述自己此时出现头晕、全身乏力、发冷等症状。此时室外正下着倾盆大雨，但老奶奶身体感到非常不适，需要立即到急诊科看病就医。

药剂科路英升看到老奶奶身体虚弱，就主动提出由自己背着老奶奶前往急诊科尽快就诊，而内四科罗晓群考虑到此时正在下着大雨需要有一个人帮忙撑伞，便说自己可以一路撑伞护送，于是护送老奶奶的任务就交给了这两位医务人员。大家赶紧把带有的鞋套、隔离衣等防护用品给老奶奶穿上以避免淋湿。

两名医务人员穿着被雨淋湿的衣服以最短的时间把老奶奶安全送到急诊科后，仍不放心的一再询问老奶奶的孙子一会是否会有大人来陪同就诊，在得知确定答案，把老奶奶交到急诊科医务人员手上后才放心离开。

大新县人民医院自开展服务效能提升培训后，一直致力发展更优质、高效、便捷的医疗服务。让每位医务人员站在患者的角度去看待医患关系，提供良好的就医环境，让每一位患者被看见、被理解、被认可、被尊重、被关怀，并成功获得每位患者的信任与依赖，真正做到全心全意为人民服务，以优质的服务让患者及家属满意！